Wir sind offizieller und autorisierter Facheinzel- und Internethändler der Firma Jura GmbH und bieten speziell für die Produkte der Jura GmbH folgende Serviceleistungen:

Qualifizierte Beratung
Wir garantieren eine kompetente und kostenlose Beratung zu den qualitativen und technischen Merkmalen der angebotenen Produkte durch unser qualifiziertes Personal.  Hotline: 0381/3757871 (Montag - Samstag von 10:00 - 20:00 Uhr)

Vorführung der Vertragswaren
Selbstverständlich bieten wir Ihnen vor Verkauf eine Vorführung und Erklärung der JURA Vertragsware. Als zertifizierter JURA Vertragshändler sind die bei uns gelisteten JURA Kaffeevollautomaten ausgestellt und können auch vorgeführt werden. Besuchen Sie uns in unserem Fachgeschäft in der Kröpeliner Str. 26 (Rostocker Hof, 1. Etage) in 18055 Rostock. (Montag bis Samstag von 10:00 Uhr - 20:00 Uhr)

Wir verkaufen nur Originalware
Bei den von uns angebotenen Produkten handelt es sich ausschließlich um Originalgeräte und Zubehör, die wir direkt von der deutschen JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH und deren Vertriebsgesellschaften beziehen. Wir verkaufen weder Grauware noch bieten wir illegal erworbenen Waren oder Re-Importe an, für die oft nur eingeschränkte Garantieleistungen gewährt werden.

Service nach dem Kauf
Falls Sie Fragen zur Inbetriebnahme des Gerätes, bei Auftreten von Fehlern oder der Verwendung von Pflegeprodukten haben, steht Ihnen unserer Personal und unsere Hotline selbstverständlich auch nach dem Kauf zur Verfügung.

Bestellungen online stornieren
Ihre Jura Bestellung können Sie, bis diese versendet wurde, telefonisch oder per E-Mail stornieren. Des Weiteren gelten die gesetzlichen Widerspruchsfristen mit der Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware.

Versand
Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenlos und erfolgt mit DHL. Sollten Sie Sonderwünsche zwecks Lieferzeitpunkt haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden dies veranlassen.

Garantiebestimmungen
Wer sich heute für den Kauf eines unserer Produkte entscheidet, hat neben einem Premium-Produkt auch direkt eine Premium-Garantie erworben. Jura hat sein Garantie-Paket für Sie ausgeweitet. Für alle aktuellen Produkte, die Sie ab dem 1. Juli 2006 bei einem autorisierten Jura Fachhändler gekauft haben, gilt jetzt eine verlängerte Garantiezeit von 25 Monaten. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre berechtigten Ansprüche gegenüber Jura als Hersteller geltend machen. Als Hersteller gewährt Jura nur noch dann Garantie auf unsere Produkte, wenn diese bei von uns autorisierten Händlern verkauft wurden. Jura-Vollautomaten, die nicht bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, genießen keine Hersteller-Garantie. Die Garantiebestimmungen beziehen sich ausschließlich auf Jura Geräte, die für den Haushalt konzipiert und konstruiert wurden. Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

Selbstverständlich können Sie auch jederzeit die Jura Premium-Hotline kontaktieren.

Jura Hotline:

0180 3 523333 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
0180 3 K-A-F-F-E-E